Meillä on työtä tarjolla juuri Sinulle! Kokoamme uutta tiimiä Fuengirolan palvelukeskukseemme ja etsimme sähkönjakeluyhtiö Carunalle asiakasneuvojia sopimus - ja laskutuspalveluihin vakituiseen kokoaikaiseen tehtävään. Työt tehtävässä alkavat toukokuun 2023 aikana!

Mitä asiakasneuvojamme tekevät?

Baronan Espanjan palvelukeskuksessa työskentelee noin 300 työntekijää erilaisissa asiakaspalvelu-, back office- ja myyntitehtävissä. Sopimus- ja laskutuspalvelun asiakasnevonnassa ratkotaan asiakkaan sähkönjakelulaskua, siirtotuotetta ja -sopimusta sekä energiankulutusta koskevia haasteita. Lisäksi asiakkaista opastetaan erilaisissa palvelutilanteissa, mm. laskun sisällön tulkinnassa, maksujärjestelyiden sopimisessa sekä maksusuoritus - ja sopimusselvityksissä. Tehtävä ei sisällä myyntityötä.

Etsimme joukkoomme joustavia tiimipelaajia! Tällaisia asioita toivomme sinulta:

Kokemusta asiakaspalvelusta ja järjestelmäosaamisesta
Innostuneisuutta ja kiinnostusta kehittyä alan osaajaksi
Hyvää paineensietokykyä ja mukautumista vaihtuviin työtehtäviin
Sujuvan suomen kielen lisäksi myös ruotsia sekä tarvittaessa englantia

Mitä tarjoamme:

Monipuolisen ja asiakaspalvelutyön Espanjassa
Luotettavan ja vakaan suomalaisen työnantajan
Kattavan perehdytyksen ja välittävän tiimin
Mahdollisuuden ammatilliseen kehittymiseen ja uralla etenemiseen
Vakituisen ja kokoaikaisen työsuhteen

Maksamme työstä kiinteää kuukausipalkkaa (1224€ + mahdollinen kielilisä), joka perustuu paikalliseen Contact center-työehtosopimukseen. Lisäksi maksamme tiimikohtaista suoritepalkkiota asiakkuuden toimintaperiaatteeseen ja päivittäiseen suoriutumiseen perustuen, joten voit omalla panoksellasi vaikuttaa siihen, millaiseksi kuukausiansiosi muodostuu. Keskimäärin asiakaspalvelijamme tienaavat 1600€/kuussa.

Työ alkaa kattavalla perehdytyksellä toukokuussa, joten toivomme pystyväsi aloittamaan tällä aikataululla. Arvostamme aktiivista otetta työntekoon ja intoa oppia uutta.

Tule osaksi baronalaisten yhteisöä! Palvelukeskuksemme palvelee asiakkaita 24/7. Olemme aurinkorannikon suurin suomalaisia työllistävä yritys. Palvelukeskuksessa työskennellään omassa työnjohdossa, baronalaisessa rohkeiden osaajien yhteisössä. Erityistä kiitosta työntekijöiltämme ovat saaneet erilaiset virkistystoimintamme. Annamme myös informaatiota Espanjaan muuttoon liittyvissä asioissa.

Kiinnostuitko? Jätä hakemus oheisen linkin kautta jo tänään, aloitamme haastattelut jo hakuaikana. Lisätietoja tehtävästä antaa Veera Riekki arkisin klo 9-17. Veeran tavoitat numerosta +34607773871 tai sähköpostitse osoitteesta veera.riekki@barona.fi. Toivottavasti kuulemme sinusta pian!

Asiakasneuvoja, Caruna, Fuengirola