Asiakaspalvelija

Asiakaspalvelija

Location
Helsinki, Espoo, Vantaa
Employment type
Fixed-term, Full-time
Deadline for applications
6/2/2024

Etsitkö itsellesi uusia haasteita asiakaspalvelun tehtävien parista? Etsimme nyt energia-alan innovatiiviselle suunnannäyttäjälle St1:lle kahta asiakaspalvelun ammattilaista Helsingin Triplaan.

Asiakaspalvelijan tehtävässä työskentelet osana tiimiä, jossa toimenkuva koostuu monipuolisista ja vaihtelevista asiakaspalvelutehtävistä eri palvelukanavissa. Etsimme nyt tekijöitä kahdelle eri palvelulinjallemme; lämmitysöljy- ja polttonestetilaukset palvelulinjalla tehtäviisi kuuluu B2B-asiakkaiden tilausten käsittelyä, myynnillistä asiakaspalvelua, asiakasrekisterin ylläpitoa sekä yhteydenpitoa sisäisiin ja ulkoisiin sidosryhmiin, kuten kuljetusliikkeisiin. Yrityskorttien palvelulinjalla työnkuvaasi kuuluu korttitilien hallintaa, kuten asiakastilien perustamisia, laskutustavoista sekä korttitilaukista vastaamista, asiakasrekisterin ylläpitoa, korttituoteperheen asiakaspalvelua ja hakemuskäsittelyä. Riippumatta palvelulinjasta, toimit roolissasi asiakaspalvelun etulinjassa ja mahdollistat parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen asiakkaillemme.

Tehtävässä menestyminen edellyttää

  • asiakaspalvelukokemusta, aiempi kokemus huoltoasematyöstä katsotaan eduksesi
  • hyviä IT-taitoja sekä organisointitaitoja (mm. Salesforce)
  • itseohjautuvaa, vastuullista, aktiivista ja positiivista asennetta
  • hyviä vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja
  • paineensietokykyä ja kykyä reagoida vaihteleviin tilanteisiin
  • sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa, ruotsin kielen osaamisen katsomme eduksesi
  • kaupallisen tai teknisen alan koulutusta (esim. merkonomi tai autoalan ammattitutkinto)

Tässä tehtävässä menestyy tiimipeluri, jonka sydän sykkii asiakaspalvelulle. Voit olla jo kokemusta kerryttänyt ammattilainen tai vasta urasi alussa oleva innokas tyyppi, joka on nopea oppimaan uutta. Keskeistä on, että hoidat asiat tarkasti, joustavasti ja positiivisella fiiliksellä ajoittaisen kiireenkin keskellä. Sinulla ei mene sormi suuhun tiukassakaan paikassa, vaan lähdet reippaasti ja tehokkaasti ratkomaan asiakkaidemme toiveita ja haasteita.

Tarjoamme sinulle

  • mahdollisuuden päästä osaksi hyvämaineista, kasvavaa ja innovatiivista kotimaista energiakonsernia
  • mielenkiintoisen, vaihtelevan ja tekijäänsä haastavan kesätyön energia-alan näköalapaikalta
  • innostavan työyhteisön, jossa huumori on osa arkipäivää ja yhteisöllisyyttä vaalitaan
  • viihtyisät toimitilat ja mahdollisuuden verkostoitua uudessa pääkonttorissamme Helsingin Pasilan Triplassa, jossa työskentelemme paikan päällä arjen jokaisena päivänä.

Kiinnostuitko? Lähetä meille CV ja hakemuskirje oheisen linkin kautta mahdollisimman pian, mutta viimeistään 2.6.2024 Hakuprosessi koostuu Teams-haastattelusta Baronan kanssa sekä henkilökohtaisista haastatteluista St1:n toimistolla. Kyseessä on molemmissa tehtävissä kokoaikainen vuoden määräaikaisuus, jossa työsuhde solmitaan St1 Oy:n kanssa.

Lisätietoja rekrytointiprosessista antaa Julia Pöllänen, puh. 044 460 2058, julia.pollanen@barona.fi

Lisätietoja tehtävistä antaa:

Matti Viinikainen (Bulk Team Lead), +358 10557 4749, matti.viinikainen@st1.com

Olga Toppari (Cards Team Lead), +358 407 163 257, olga.toppari@st1.com

Tietosuojasyistä emme vastaanota hakemuksia sähköpostitse.

Share

For more information, contact
St1 Oy
St1 Oy

St1 Nordic Oy on energiakonserni, jonka visiona on olla johtava CO2-hyvän energian valmistaja ja myyjä. Konserni tutkii ja kehittää taloudellisesti kannattavia ja ympäristön kannalta kestäviä energiaratkaisuja. St1 keskittyy polttonesteiden markkinointiin, öljynjalostukseen sekä uusiutuvan energian ratkaisuihin, kuten edistyneisiin biopolttoaineisiin ja teolliseen tuulivoimaan. Konsernilla on kaikkiaan 1270 St1- ja Shell-huoltoasemaa ja kaasun tankkauspistettä Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa. St1:n pääkonttori on Helsingissä ja sen palveluksessa on yli 1000 henkilöä. www.st1.com

Learn more