Asiakaspalveluhenkilöitä St1:lle

Asiakaspalveluhenkilöitä St1:lle

Location
Helsinki
Employment type
Permanent, Full-time
Deadline for applications
11/27/2022

Etsimme energia-alan innovatiiviselle suunnannäyttäjälle St1:lle asiakaspalvelun ammattilaisia lämmitysöljy- ja polttonestetilausten sekä asemien ja digitaalisten palveluiden palvelulinjalle vakituiseen ja määräaikaiseen työsuhteeseen.

Molemmilla palvelulinjoilla työskennellään asiakaspalvelutiimissä, jossa toimenkuva koostuu monipuolisista ja vaihtelevista asiakaspalvelutehtävistä eri palvelukanavissa. Työtehtävässä toimitaan tiiviisti asiakaspalvelun etulinjassa, mahdollistaen parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen. Tässä tehtävässä menestyy tiimipeluri, jonka sydän sykkii asiakaspalvelulle ja joka omaksuu nopeasti eri järjestelmät.

Työnkuva eri palvelulinjoilla jakautuu mm. seuraavasti:

Lämmitysöljy- ja polttonestetilaukset palvelulinjalla tehtäviin kuuluu B2C- ja B2B-asiakkaiden lämmitysöljy- ja polttonestetilausten käsittelyä ja asiakaspalvelua, asiakasrekisterin ylläpitoa sekä yhteydenpitoa sisäisiin ja ulkoisiin sidosryhmiin, esim. kuljetusliikkeisiin.

Asemien ja digitaalisten palveluiden palvelulinjan työhön sisältyy automaattiasemien asiakaspalvelua, verkkokauppaan ja mobiilisovelluksiin liittyvää asiakaspalvelua, asiakasrekisterin ylläpitoa sekä yhteydenpitoa sisäisiin ja ulkoisiin sidosryhmiin, esim. asemanhoitajiin.

Tehtävässä menestyminen edellyttää:

  • kaupallisen tai teknisen alan koulutusta
  • asiakaspalvelukokemusta
  • hyviä IT-taitoja sekä organisointitaitoja
  • nopeaa oppimiskykyä
  • itseohjautuvaa, vastuullista, aktiivista ja positiivista asennetta
  • hyviä vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja
  • paineensietokykyä ja kykyä reagoida vaihteleviin tilanteisiin
  • sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa, ruotsin, viron ja venäjän kielen osaaminen katsotaan eduksi

Voit olla jo kokemusta kerryttänyt huippuluokan tekijä tai nopea oppimaan uutta. Lisäksi hoidat asiat tarkasti, joustavasti ja positiivisella fiiliksellä ajoittaisen kiireenkin keskellä.

Tarjoamme sinulle:

  • pääset osaksi hyvämaineista, kasvavaa ja innovatiivista kotimaista energiakonsernia
  • mielenkiintoisen, vaihtelevan, haastavan ja mielekkään työn energia-alan näköalapaikalta
  • mukavat kollegat sekä innostavan työyhteisön, jossa on hauska tehdä töitä
  • hyvät mahdollisuudet edetä kotimaisessa energiayhtiössä
  • muut työsuhde-edut, kuten epassi, puhelinetu ja kattava työterveyshuolto

Asiakaspalvelun toimipiste sijaitsee uudessa pääkonttorissamme Helsingin Pasilassa Triplassa.

Näin haet tehtävään:

Toivomme hakemustasi mahdollisimman pian, mutta viimeistään sunnuntaihin 27.11.2022 mennessä. Aloitamme haastattelut jo hakuaikana ja tehtävä täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä.

Lisätietoa tehtävästä ja hakuprosessista antaa Baronan seniorikonsultti Krista Pulkkinen puhelimitse 050 505 7715 tai sähköpostitse krista.pulkkinen@barona.fi.

Share

For more information, contact
St1 Oy
St1 Oy

St1 Nordic Oy on energiakonserni, jonka visiona on olla johtava CO2-hyvän energian valmistaja ja myyjä. Konserni tutkii ja kehittää taloudellisesti kannattavia ja ympäristön kannalta kestäviä energiaratkaisuja. St1 keskittyy polttonesteiden markkinointiin, öljynjalostukseen sekä uusiutuvan energian ratkaisuihin, kuten edistyneisiin biopolttoaineisiin ja teolliseen tuulivoimaan. Konsernilla on kaikkiaan 1290 St1- ja Shell-huoltoasemaa Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa. Lisäksi yhtiöllä on 50 kaasutankkausasemaan Ruotsissa. St1:n pääkonttori on Helsingissä ja sen palveluksessa on yli 1200 henkilöä.

Learn more