Customer Experience Specialist, Telia B2C, Oulu

Baronalla on Oulussa asiakaspalvelukeskus, jossa palvelemme Telian kuluttaja-asiakkaita monikanavaisesti sekä puhelimen että chatin välityksellä. Tekemisemme perustuu ammattitaitoisesti hoidettaviin asiakaskohtaamisiin ja toimintamme perusta on tarjota yksilöllistä ja kokonaisvaltaista asiakaspalvelua jokaiselle. Haemme ennen kaikkea myyntihenkisiä ja ratkaisukeskeisiä henkilöitä, jotka nauttivat uusien asioiden oppimisesta niin myynnin kuin asiakaspalvelun saralla. Valmis osaaja tai kaikkitietävä operaattorialan guru sinun ei tarvitse olla, sillä tehtävään on kattava perehdytys työsuhteen alussa. Uskomme jatkuvaan kehittymiseen ja tuemme aktiivisesti oppimistasi myös perehdytyksen jälkeen. Arvostamme rohkeaa, ennakkoluulotonta ja myynnillistä otetta työntekoon. IT-taidoista on hyötyä ja aiempi kokemus useiden järjestelmien yhtäaikaisesta käytöstä on eduksi. Tärkeintä on asenne ja halu kehittyä myynnillisen asiakaspalvelun ammattilaiseksi!

Haemme kokoaikaisia työntekijöitä ja työtunteja on luvassa 37,5 h viikossa. Tiimimme työskentelevät pääasiallisesti maanantaista perjantaihin klo 8-17 välillä, työvuoroja voi satunnaisesti olla myös iltaisin ja viikonloppuisin. Kun osaamisesti on riittävällä tasolla, meillä voit myös työskennellä etänä. Palkkauksessa noudatamme ICT-alan työehtosopimusta ja lisäksi maksamme suoritepalkkioita tehokkuuteen ja myynteihin perustuen. Keskimäärin myyntineuvottelijamme tienaavat 2300€ kuukaudessa, mutta meillä myyntityö palkitaan ja voit itse vaikuttaa omaan ansaintaasi ilman palkkiokattoa.

Kiinnostuitko? Jätäthän hakemuksesi pikaisesti, kuitenkin viimeistään 30.9. Kutsumme hakijoita haastatteluun jo hakuaikana ja teemme valintoja heti sopivien hakijoiden löydyttyä!

Lisätietoa tehtävästä voit kysyä rekrytointikoordinaattori Vilma Vartiaiselta. Vilman tavoitat maanantaista perjantaihin klo 10-14 sähköpostitse vilma.vartiainen@barona.fi tai puhelimitse numerosta 050 599 5592.