Customer Experience Specialist, Telia, Kuusamo
Kasvatamme toimintaamme Kuusamossa alkuvuoden aikana, joten haemme nyt Baronan asiakaspalvelukeskukseen Telian kuluttaja-ja yritysasiakaspalvelutiimeihin useita huipputyyppejä. Työ ei ole puhelinmyyntiä, eikä uusasiakashankinta kuulu tehtävään, vaan olet jo olemassa olevien asiakkaiden timanttinen tuki!
Onko sinulla tahtoa tarttua toimeen ja palo tarjota ylivertainen palvelukokemus asiakkaalle? Miltä arvomme Yhdessä tekeminen, Vastuullisuus, Rohkeus ja Vapaus kuulostavat työyhteisöämme ja kaikkea tekemistämme ohjaavina teemoina?
Tarjoamme sinulle:
- Mielenkiintoisen roolin ja vaihtelevat työtehtävät – osaamisen kartuttua myös etätyöskentely on mahdollista
- Mahdollisuuden kehittyä perusasiakaspalvelun tehtävistä pitkäjänteisesti myös myynnin ja erilaisten asiantuntijatehtävien suuntaan omien tavoitteidesi mukaan
- Jatkuvan tuen ja valmentamisen toimintamallimme mukaisesti
- Mahdollisuuden työskennellä modernissa asiakaspalvelussa valmentavien esimiesten sekä tiimisi tukemana
- Aktiivisen, pelihuumorilla kyllästetyn, avoimen ja aidosti arvojaan noudattavan työyhteisön
- Mahtavat työkaverit ja hyvät työsuhde-edut
- Vakituisen ja valintasi mukaan joko koko- tai osa-aikaisen työsuhteen, joka joustaa tarvittaessa myös elämäntilanteiden muuttuessa
Millaista henkilöä etsimme:
- Olet motivoitunut oppimaan jatkuvasti uutta ja sinua innostaa ihmisläheinen ongelmanratkaisu
- Olet myös asiakaslähtöinen ja tavoitteellinen
- Tehtävänäsi on palvella asiakasta kokonaisvaltaisesti, joten myyntihenkisyys on onnistumisen kannalta tärkeää
- Työpäiväsi aikana pääset hakemaan tietoa monista eri järjestelmistä, joten näppärä järjestelmäosaaminen on tässä työssä eduksi
Työaika ja palkkaus:
Tehtävä alkaa maalis-huhtikuussa ja voit työskennellä joko osa- tai kokoaikaisena, joten työaikasi sijoittuu 20–37,5h/ vko. Työvuorot jakautuvat viidelle työpäivälle maanantaista perjantaihin, klo 07–21 aikavälille. Työstä maksamme ICT-alan työehtosopimuksen mukaista kiinteää tunti- tai kuukausipalkkaa, työsopimuksesi mukaan. Kiinteä kuukausipalkka on 1953€/kk ja keskimäärin työntekijämme tienaavat 2300€/kk mutta ahkeralla myyntityöllä voit ansaita huomattavasti enemmän.
Kuten mainittu, ei aiempi kokemus ole välttämätöntä, sillä tehtävään koulutetaan ja saat kaiken tarvitsemasi tuen tiimikavereiltasi ja koko toimistoltamme. Tärkeintä on asenne ja halu kehittyä myynnillisen asiakaspalvelun ammattilaiseksi!
Kiinnostuitko? Jätäthän siis hakemuksesi pikaisesti, sillä kutsumme hakijoita haastatteluun jo hakuaikana! Heräsikö Sinulle kysymyksiä ja haluat tietää tehtävästä lisää? Hyvä! Voit olla yhteydessä rekrytointikoordinaattori Vilma Vartiaiseen. Vilman tavoitat arkisin klo 8-16 välisenä aikana puhelimitse numerosta 050 599 5592.
Baronan pohjoisin palvelukeskus sijaitsee luonnonkauniin Kuusamon keskustassa. Paikalle pääset vaikkapa hiihtämällä, sillä toimiston vieressä kulkee kattava latuverkosto. Viihtyvyyttä lisäävät modernit toimistotilat sekä laadukkaat työvälineet. Työn vastapainosta vastaa työntekijöistä koostuva BaroVire-virkistyskomitea. Toimintaa on laidasta laitaan ja saatatkin löytää itsesi esimerkiksi melontavaellukselta, katsomasta jääkiekkoa tai paintballia pelaamasta! Baronan arvot vastuullisuus, rohkeus, vapaus ja yhdessä tekeminen ovat vahvasti läsnä Kuusamon palvelukeskuksessa. Vastuu kannetaan ylpeydellä, kukin omalla tavallaan. Yhdessä tekemisen meininki on iso osa kulttuuria, joten ei siis ihme, että Baronalla työnteko on mielekästä ja työsuhteet pitkiä.