Haemme S-ryhmän verkkokauppojen asiakaspalvelun iloiseen ja nuorekkaaseen tiimin asiakaslähtöisiä sekä oma-aloitteisia palveluneuvojia määräaikaisuuteen 31.12.2024 asti 30h/vko. Aloitus sopimuksen mukaan mahdollisimman pian.

Tiimimme palvelee verkkokaupan asiakkaita pääsääntöisesti puhelimitse, lisäksi palvelemme myös sähköisiä kanavia pitkin. Työpisteemme sijaitsee Helsingin Vallilassa. Työvuorot sijoittuvat maanantaista sunnuntaihin klo 8-22 välille.

Odotamme:

Työkokemusta asiakaspalvelusta sekä sähköisestä asiakasviestinnästä
Hyviä tietoteknisiä taitoja
Valmiutta aktiiviseen puhelintyöskentelyyn
Joustavuutta työvuorojen suhteen
Vahvoja kirjallisia ja suullisia vuorovaikutustaitoja suomen kielellä, englanninkielen taitoa, lisäksi ruotsin kielen taito katsotaan eduksesi
Ongelmanratkaisu- ja paineensietokykyä
Palvelukeskeistä ja kaupallista ajattelutapaa
Järjestelmällistä ja tarkkaa työskentelyotetta
Itsenäistä päätöksentekokykyä
Halua oppia koko ajan uutta ja taitoa omaksua nopeasti uusia asioita

Lisäksi arvostamme hakijassa:

Aiempaa kokemusta call center -palvelusta
Asiantuntemusta ja kokemusta ruoan verkkokauppoihin liittyen
Vähittäiskaupan tuntemusta, varsinkin päivittäistavarakaupan tuntemusta.

Tarjoamme sinulle:

Työn koko ajan kehittyvässä verkkokauppamaailmassa
Uusia haasteita ja nopeastikin muuttuvan toimintaympäristön
Monipuolista asiakaspalvelutyötä eri kanavissa
Kaupan alan TES (c1 palkkaluokka) ja ilta- ja viikonloppulisät
Mahdollisuuden työskennellä osan työpäivistä etänä
Mukavat työkaverit
Kattavan perehdytyksen työhön

Lähetä meille hakemuksesi pikimmiten, sillä hakemuksia käsitellään jo hakemusaikana ja paikat täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä! Vastaathan myös hakulomakkeella olevaan videokysymykseen.

Palveluneuvoja, S-ryhmä, Helsinki