Tekninen asiakaspalvelija, Kuusamo

Tekninen asiakaspalvelija, Kuusamo

Location
Kuusamo
Employment type
Permanent, Full-time
Deadline for applications
2/13/2023

Kuusamo, nyt kutsuu mua Kuusamo… lauloi Danny aikoinaan. Kutsuisiko se sinuakin? Koetko tekniset ongelmat sekä erilaisten vikatilanteiden selvityksen itsellesi haasteina, joihin haluat löytää parhaan ratkaisun? Nautitko siitä tunteesta, kun kuulet asiakkaan äänestä hymyn, kun hänen ongelmansa on saatu ratkottua? Jos huomaat nyökytteleväsi päätäsi, jatka ihmeessä lukemista!

Tehtävänäsi teknisessä asiakaspalvelussa on ratkoa energia-alan asiakasyrityksemme asiakkaiden kysymyksiä ja ongelmatilanteita. Toimit siis ensimmäisenä kontaktina asiakkaiden tarpeille! Työhösi kuuluu monipuoliset tehtävät, kuten vikailmoitusten vastaanotto, vian selvittäminen ja kirjaaminen järjestelmään. Työ sisältää myös asiakkaan ohjausta ja neuvontaa erilaisissa energia-alaan liittyvissä kysymyksissä.

Työssä tärkeintä on asiakastyytyväisyyden takaaminen ja sen jatkuva parantaminen. Sopivuus tehtävään mitataan erityisesti asiakaspalveluhenkisyyden kautta, joten tuntemusta energia-alasta tai muuta aiempaa vastaavaa kokemusta ei vaadita.

Tarjoamme sinulle

  • Kattavan perehdytyksen ja monipuoliset työtehtävät
  • Välittävän, rempseän ja asiantuntevan tiimin tuen – töitä tehdään tosissaan muttei totisesti
  • Mahdollisuuden urakehitykseen
  • Vakituisen ja kokoaikaisen työsuhteen

Työajat sijoittuvat arkisin klo 7-17 välille asiakaspalvelun ollessa avoinna arkisin klo 9-15 välisenä aikana.

Eduksi katsomme aiemman alan kokemuksen ja ruotsin kielen osaamisen. Tärkeintä kuitenkin on innokas ja motivoitunut asenne!

Ennen kuin käärimme hihat ja aloitamme työt, perehdytämme sinut kattavasti tehtävään. Energia-alan ei siis tarvitse olla sinulle entuudestaan tuttu. Koulutus tähän työhön alkaa maaliskuussa 2023.

Maksamme työstä kiinteää kuukausipalkkaa (1800€), joka perustuu asiakaspalvelu- ja telemarkkinointialan työehtosopimukseen. Lisäksi maksamme suoritepalkkiota tehokkuudesta perustuen päivittäiseen tekemiseesi, joten voit omalla panoksellasi vaikuttaa siihen, millaiseksi kuukausiansiosi muodostuu.

Jätä hakemus oheisen linkin kautta jo tänään. Aloitamme haastattelut jo hakuajalla. Lisätietoja tehtävästä antaa Joona Nissinen. Joonan tavoitat arkisin numerosta 044 55 77 156 tai sähköpostitse joona.nissinen@barona.fi. Toivottavasti kuulemme sinusta pian!

Share

For more information, contact