Asiakaspalveluhenkinen rahoitussopimusten käsittelijä, Vantaa

Millainen on työnkuvasi?

Rahoitussopimusten käsittelijän tehtäviin kuuluu rahoitussopimusten päivittäiset käsittelytehtävät, mukaan lukien sopimusten tarkistaminen ja kirjaaminen järjestelmiin. Sinun vastuullasi on myös dokumentaation hallinta ja huolehtiminen siitä, että kaikki tiedot ovat oikein ja ajantasaisia. Asiakaspalvelutilanteissa suurin osa yhteydenotoista tapahtuu sähköpostitse, mutta myös puhelimitse erityisesti klo 9–16 välillä. Yhteydenotot liittyvät yleisimmin laskujen ja saldotodistusten lähettämiseen sekä maksuaikojen päivittämiseen. Vaikka perintätyö on ulkoistettu, tehtäviisi kuuluu myös ennakoivaa ja proaktiivista perintätoimintaa. Työsi raportointipuolella keskittyy raporttien laatimiseen ohjeistusten mukaisesti kuun vaihteen läheisyydessä. Tehtävässäsi tulee noudattaa rahoitusalalla asetettuja velvoitteita ja sääntelyjä.

Tehtävässäsi työskentelet tiiviissä yhteistyössä asiakaspalvelutiimin toisen jäsenen ja koko Volvo Financial Services -tiimin kanssa. Lisäksi olet vuorovaikutuksessa jälleenmyyjien, konsernin sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien kanssa etenkin Nordic- funktion tasolla. Työkaluistasi tärkeimmät ovat Coreview/Banqsoft, Ms Office-ohjelmat ja Power BI.

Millainen henkilö tehtävässä voisi menestyä?

Parhaat edellytykset menestyä tässä tehtävässä ovat kaupallinen koulutustausta sekä aiempi kokemus vastaavista tehtävistä esimerkiksi pankissa tai muussa rahoituslaitoksessa. Yhtä tärkeää kuin osaamisesi on halu luoda erinomaisia asiakaskokemuksia. Asiakasrajapinnassa toimiva tiimimme korostaa erinomaisia tiimityöskentelytaitoja ja innostunutta otetta asiakkaiden kanssa kommunikointiin. Tehtävässäsi työskentelet pääasiassa suomen kielellä, mutta sinun odotetaan myös kykenevän viestimään sujuvasti kirjallisesti sekä suullisesti englanniksi. Ruotsin kielen taito katsotaan eduksi.

Miksi juuri tämä tehtävä ja miksi Volvo Financial Services Finland Ab?

Rahoitussopimus käsittelijän tehtävä tarjoaa ainutlaatuisen mahdollisuuden kehittää osaamistasi laajasti rahoitusalan tehtävissä. Lisäksi se avaa oven oppimiselle ja ammatilliselle kasvulle muiden alansa asiantuntijoiden parissa sekä kansallisella että kansainvälisellä tasolla. Työskentelet itseohjautuvassa monitaitoisessa tiimissä, jossa rohkeutta päätöksentekoon ja vastuunottoa kannustetaan. Tulet saamaan tukea onnistumiseesi työssä ja tarjoamme myös työhyvinvointia tukevia henkilöstöetuja.

VFS Finland Ab (Volvo Financial Services) on AB Volvon täysin omistama tytäryhtiö, jonka päätehtävänä on hoitaa Volvon valmistamien ja myymien raskaan kaluston tuotteiden asiakasrahoitusta. AB Volvon tavoitteena on oman rahoitusyhtiön avulla varmistaa, että Volvon asiakkaat saavat mahdollisimman monipuolisia ja Volvon raskaan kaluston tuotteille ominaisia palveluja. Suomessa Volvo Financial Services työllistää 10 henkilöä.

Kiinnostuitko?

Jos haluat tarttua tähän mielenkiintoiseen tilaisuuteen, rohkaisemme CV:n ja hakemuksen jättämistä palkkatoiveen kera mahdollisimman pian, viimeistään kuitenkin 04.06.2023 mennessä. Huomioithan, että aloitamme hakemusten käsittelyn jo hakuaikana ja täytämme paikan heti sopivan henkilön löydyttyä. Mikäli jokin jäi askarruttamaan, voit olla yhteydessä Baronan rekrytointikonsulttiin Julia Leppäseen, joka mielellään vastaa kysymyksiisi. Julian tavoitat numerosta 0469227672 tai sähköpostilla julia.leppanen@barona.fi