Customer Experience Specialist, Telia, Oulu
Kasvatamme toimintaamme Oulussa alkuvuoden aikana, joten haemme nyt Baronan asiakaspalvelukeskukseen Telian kuluttaja-asiakaspalvelutiimiin useita huipputyyppejä. Työ ei ole puhelinmyyntiä, eikä uusasiakashankinta kuulu tehtävään, vaan olet jo olemassa olevien asiakkaiden timanttinen tuki!
Onko sinulla tahtoa tarttua toimeen ja palo tarjota ylivertainen palvelukokemus asiakkaalle? Miltä arvomme Yhdessä tekeminen, Vastuullisuus, Rohkeus ja Vapaus kuulostavat työyhteisöämme ja kaikkea tekemistämme ohjaavina teemoina?
Tarjoamme sinulle:
- Mielenkiintoisen roolin ja vaihtelevat työtehtävät – osaamisen kartuttua myös etätyöskentely on mahdollista
- Mahdollisuuden kehittyä perusasiakaspalvelun tehtävistä pitkäjänteisesti myös myynnin ja erilaisten asiantuntijatehtävien suuntaan omien tavoitteidesi mukaan
- Jatkuvan tuen ja valmentamisen toimintamallimme mukaisesti
- Mahdollisuuden työskennellä modernissa asiakaspalvelussa valmentavien esimiesten sekä tiimisi tukemana
- Aktiivisen, pelihuumorilla kyllästetyn, avoimen ja aidosti arvojaan noudattavan työyhteisön
- Mahtavat työkaverit ja hyvät työsuhde-edut
- Vakituisen ja valintasi mukaan joko koko- tai osa-aikaisen työsuhteen, joka joustaa tarvittaessa myös elämäntilanteiden muuttuessa
Millaista henkilöä etsimme:
- Olet motivoitunut oppimaan jatkuvasti uutta ja sinua innostaa ihmisläheinen ongelmanratkaisu
- Olet myös asiakaslähtöinen ja tavoitteellinen
- Tehtävänäsi on palvella asiakasta kokonaisvaltaisesti, joten myyntihenkisyys on onnistumisen kannalta tärkeää
- Työpäiväsi aikana pääset hakemaan tietoa monista eri järjestelmistä, joten näppärä järjestelmäosaaminen on tässä työssä eduksi
Työaika ja palkkaus:
Tehtävä alkaa 17.4.2023 ja voit työskennellä joko osa- tai kokoaikaisena, joten työaikasi sijoittuu 20–37,5h/ vko. Työvuorot jakautuvat viidelle työpäivälle maanantaista perjantaihin, klo 07–21 aikavälille. Työstä maksamme ICT-alan työehtosopimuksen mukaista kiinteää tunti- tai kuukausipalkkaa, työsopimuksesi mukaan. Kiinteä kuukausipalkka on 1953€/kk ja keskimäärin työntekijämme tienaavat 2300€/kk mutta ahkeralla myyntityöllä voit ansaita huomattavasti enemmän.
Kuten mainittu, ei aiempi kokemus ole välttämätöntä, sillä tehtävään koulutetaan ja saat kaiken tarvitsemasi tuen tiimikavereiltasi ja koko toimistoltamme. Tärkeintä on asenne ja halu kehittyä myynnillisen asiakaspalvelun ammattilaiseksi!
Kiinnostuitko? Jätäthän siis hakemuksesi pikaisesti, sillä kutsumme hakijoita haastatteluun jo hakuaikana! Heräsikö Sinulle kysymyksiä ja haluat tietää tehtävästä lisää? Hyvä! Voit olla yhteydessä rekrytointikoordinaattori Vilma Vartiaiseen. Vilman tavoitat arkisin klo 8-16 välisenä aikana puhelimitse numerosta 050 599 5592.
Baronan Oulun palvelukeskus sijaitsee Linnainmaalla Teknologiakylässä osoitteessa Elektroniikkatie 2B. Paikalle on helppo löytää niin julkisilla kuin omalla autolla ja tarjolla on runsaasti ilmaisia parkkipaikkoja. Modernit toimitilat sijaitsevat kuudennessa kerroksessa, josta aukeaa luonnonkauniit näkymät. Työskentelyä sujuvoittavat laadukkaat työvälineet ja toimiston rento ilmapiiri on piste iin päälle. Baronalle työntekijöiden hyvinvointi on ensisijaisen tärkeää ja tämän tärkeän teeman tukena toimii työntekijöistä koostuva toimikunta nimeltään BaroVire. BaroVire järjestää erilaista työhyvinvointia tukevaa toimintaa niin työaikana kuin sen ulkopuolellakin. Baronan arvot ovat vastuullisuus, rohkeus, vapaus ja yhdessä tekeminen näkyvät Oulun Palvelukeskuksessa joka päivä. Työntekijöille annetaan vastuuta, joka kannetaan ylpeydellä, kukin omalla tavallaan. Yhdessä tekemisen meininki näkyy vahvasti kulttuurissa. Ei siis ihme, Baronalla työnteko on mielekästä ja työsuhteet pitkiä!