Palveluneuvojia Telialle, Fuengirola

Palveluneuvojia Telialle, Fuengirola

Sijainti
Fuengirola
Työsuhteen tyyppi
Vakituinen, Kokoaikainen
Hakuaika päättyy
7.12.2022

Haaveiletko työpaikasta ulkomailla vakaassa suomalaisessa yrityksessä? Tahdotko kehittää asiakaspalvelutaitojasi, kasvaa myynnillisen asiakaspalvelun ammattilaiseksi sekä halutessasi edetä urallasi vastuutehtäviin? Jos nyökkäsit kaikkiin, saatat olla tiimimme tuleva jäsen!

Tarjoamme sinulle elämäntilanteeseesi sopivan työsuhteen Aurinkorannikon suurimmassa suomalaisia työllistävässä yrityksessä, jossa pääset osaksi energistä työyhteisöämme ja kehittymään monikanavaisen asiakaspalvelun sekä myynnin superosaajaksi. Meillä voit työskennellä joko vakituisessa tai määräaikaisessa työsuhteessa. Työtunteja on tarjolla kokoaikaisesti tai osa-aikaisesti, mikä sinulle parhaiten sopii.

Tehtäväsi meillä asiakaspalvelussa

Tekemisemme perustuu ammattitaitoisesti hoidettaviin asiakaskohtaamisiin. Palveluneuvojanamme sinä tarjoat ensiluokkaista asiakaspalvelua puhelimen ja chatin välityksellä Telian kuluttaja-asiakkaille viikon jokaisena päivänä. Työhösi kuuluu mm. erilaisten ongelma- ja häiriötilanteiden ratkomista, Telian tuote- ja palveluneuvontaa sekä laskutukseen liittyvien asioiden selvitystä. Tehtäviisi kuuluu myös varmistaminen, että asiakkaalla on juuri hänelle oikeat Telian tuotteet ja palvelut käytössä.

Asiakkaat ottavat sinuun yhteyttä ja erinomaisen asiakaspalvelun lomassa kartoitat aina asiakkaan kokonaistilanteen myynnillisellä otteella. Työ ei ole puhelinmyyntiä, eikä uusasiakashankinta kuulu tehtävään, vaan olet jo olemassa olevien asiakkaiden timanttinen tuki! Meillä on myös mahdollisuus erikoistua ammatillisesti erilaisiin tehtäviin, kuten myyntitiimi, some-tekeminen ja yövuorot.

Sopisitko tiimiimme?

Jos uskot timanttiseen asiakaskohtaamiseen ja asioiden kokonaisvaltaiseen hoitamiseen sekä omaat myyntihenkisyyttä, saatat hyvinkin olla etsimämme henkilö. Työssä menestymisessä auttaa, että vuorovaikutustaitosi ovat hyvät ja käytät järjestelmiä sekä tietokonetta sujuvasti. Arvostamme englannin kielen taitoasi ja ruotsin kielen osaaminen on eduksesi, muttei välttämättömyys.

Työt alkavat kattavalla perehdytyksellä, joten valmis paketti sinun ei tarvitse olla. Opetamme ja ohjaamme asiakaspalvelun ammattiin sekä myyntihenkiseen toimintaan. Tärkeintä on sinun oma asenteesi ja halu kehittyä myynnillisen asiakaspalvelun ammattilaiseksi!

Työajat ja palkkaus

Työvuorot sijoittuvat ma-su klo 7:00-23:00 välille. Kokoaikaisesti työskennellessäsi töitä on tarjolla 39 h/viikko. Osa-aikaisuuden tuntimäärät ovat sovittavissa erikseen. Maksamme työstä kiinteää kuukausipalkkaa, joka perustuu paikalliseen telecenter-alan työehtosopimukseen. Lisäksi maksamme suoritepalkkiota tehokkuudesta sekä myynnistä perustuen päivittäiseen tekemiseesi, joten voit omalla panoksellasi vaikuttaa siihen, millaiseksi kuukausiansiosi muodostuu.

Osaksi baronalaisten yhteisöä

Meillä Baronalla on Fuengirolassa yli 250 työntekijää, jotka työskentelevät palvelukeskuksessamme erilaisissa asiakaspalvelu-, myynti- ja back office -tehtävissä, pääasiassa suomeksi suomalaisille asiakkaille. Palvelukeskuksemme palvelee asiakkaita 24/7. Palvelukeskuksessa työskennellään omassa työnjohdossa, baronalaisessa rohkeiden osaajien yhteisössä. Erityistä kiitosta työntekijöiltämme ovat saaneet erilaiset virkistystoimintamme. Annamme myös informaatiota Espanjaan muuttoon liittyvissä asioissa.

Toimistomme sijaitsee aivan Fuengirolan keskustan tuntumassa, 10 minuutin kävelymatkan päässä juna-asemalta, joten työpaikalle kulkeminen on vaivatonta.

Kaipaatko uusia maisemia, uutta yhteisöä ja uusia haasteita? Älä enää mieti, vaan jätä hakemuksesi viimeistään 7.12. mennessä! Mikäli jokin asia jäi mietityttämään, olethan yhteydessä Laura Hannilaan maanantaisin klo 15-16 välisenä aikana (Suomen aikaa) p. 0438243431

Jaa

Lisätietoja tästä työpaikasta antaa
Laura Hannila
Laura Hannila