Software Support Specialist Vitec Futursoftille

Software Support Specialist Vitec Futursoftille

Sijainti
Espoo
Työsuhteen tyyppi
Vakituinen, Kokoaikainen
Hakuaika päättyy
31.5.2022

Etsimme nyt teknisesti orientoitunutta henkilöä Vitec Futursoftille Espooseen. Työskentelet yrityksen omien tuotteiden tuotantoympäristössä ServiceDesk -ja etäasennustehtävissä. Jos viihdyt asiakasrajapinnassa ja työskentelet mielelläsi haastavassa moniasiakasympäristössä, saatat olla etsimämme henkilö!

Ohjelmistotukeen Vitec Futursoftille

Vitecillä tekeminen perustuu ammattitaitoisesti hoidettaviin asiakaskohtaamisiin. Ohjelmistotuessa tarjoat ensiluokkaista asiakaspalvelua puhelimen ja sähköpostin avulla Vitecin yritysasiakkaille. Työhösi kuuluu erilaisten teknisten ongelma- ja häiriötilanteiden ratkominen, erilaiset asennustehtävät sekä Futursoftin tuote- ja palveluneuvonta.

Tavoitteena on ratkaista ongelmatilanteet mahdollisimman usein ensimmäisen yhteydenoton aikana. Asiakkaat ottavat sinuun yhteyttä, joten asiakaspalvelun lomassa kartoitat asiakkaan kokonaistilanteen myynnillisellä otteella. Pääset keskelle vaihtelevia tilanteita ja tekemään tiivistä yhteistyötä kollegojen kanssa osana kymmenhenkistä tiimiä.

Mitä odotamme sinulta?

Mikäli viihdyt asiakaspalvelutyössä ja haluat auttaa asiakkaitamme onnistumaan, saatat hyvinkin olla etsimämme henkilö. Tässä tehtävässä oppii parhaiten työtä tekemällä osaavan tiimin tukemana, joten kokemusta tärkeämpää on määrätietoinen ja oma-aloitteinen asenne sekä motivaatio kehittää osaamistasi.

Tehtävä vaatii kykyä ratkaista teknisiä ongelmia ajoittain hektisessäkin työympäristössä. Reipas asenne ja aito kiinnostus asiakaspalvelutyöhön on erittäin tärkeää tehtävässä menestymiselle. Työssäsi hoidat asiakkaiden asioita kokonaisvaltaisesti ja ripeästi, joten onkin tärkeää, että sinulta löytyy hyvät vuorovaikutustaidot sekä tietotekniset valmiudet mm. laaja osaaminen Windows-ympäristöistä ja/tai perusosaamista vianetsinnästä sisä/ulkoverkoissa.

Työt alkavat kattavalla kolmen kuukauden perehdytysohjelmalla. Emme siis odota valmista osaajaa vaan tärkeintä on asenne sekä halu oppia ja kehittyä työssään! Toimistopäivinä on mahdollisuus aloittaa työpäivä aamupalalla liiketilojen Loungessa. Huippitiimi työkavereita odottaa sinua jo!

Tiedot:

  • Aloitus: touko-/kesäkuussa 2022 sopivan henkilön löydyttyä
  • Kesto: toistaiseksi voimassa oleva
  • Työaika: kokopäiväinen 37,5 h/vko, arkisin pääasiassa 8 - 16
  • Työnantaja: Barona IT Oy
  • Sijainti: Espoo, Business Park Hillsin viihtyisissä tiloissa
  • joustavat etätyökäytännöt
  • Työkielenä pääasiassa suomi

Kokemus Jira Service Management tikettijärjestelmästä, SQL perusosaaminen tai kokemus autoalasta katsotaan eduksi, mutta ei ole välttämätön.

Kiinnostuitko?

Laitathan meille rohkeasti hakemusta ja lisäät mukaan CV:si. Käymme hakemuksia läpi ja haastattelemme hakijoita maaliskuun alusta alkaen. Rekrytointiprosessimme etenevät etäyhteyksiä hyödyntäen.

Jaa

Lisätietoja tästä työpaikasta antaa
Vitec Futursoft Oy
Vitec Futursoft Oy

Vitec on Pohjoismaiden johtava vertical market software -toimittaja. Tuotteemme ovat keskeisessä roolissa asiakkaidemme toiminnoissa, ja ne palvelevat yhteiskuntaa joka päivä. Esimerkkeinä tuotteistamme ovat digitaaliset luku- ja kirjoitustyökalut, kiinteistöjen energiaseuranta, eläkearviolaskelmat ja potilaskertomusjärjestelmät sairaanhoidossa. Vitecin työntekijänä kuulut dynaamiseen pörssiyhtiöön, joka tarjoaa hyvät kehitysmahdollisuudet ja sisäiset tukitoiminnot. Luomme luotettavia tuotteita yhdessä – sekä nykypäivään että huomiseen. Pitkän aikavälin näkökulmasta sinulle työntekijänä luodaan edellytykset käyttää energiasi viisaasti ja ylläpitää elämän tasapainoa. Yhteinen kulttuurimme on meidän jokapäiväinen kompassimme. Painotamme työssämme, että tuotteet ovat toimintamme perusta, yksinkertainen on kaunista ja että läpinäkyvyys sekä luottamus vievät menestykseen.

Tutustu yritykseen