Support Associate, Wolt

Support Associate, Wolt

Sijainti
Helsinki
Työsuhteen tyyppi
Määräaikainen, Osa-aikainen
Hakuaika päättyy
30.9.2022

Etsimme nyt Woltille osa-aikaisia Support Associateja Helsinkiin. Työt alkavat sopimuksen mukaan 3.10., eli aivan pian! Työsuhde solmitaan Baronan kanssa ja on viiden kuukauden mittainen määräaikaisuus 28.2.2023 asti. Töitä on tarjolla vaihtelevasti 15–37,5 h/ viikossa. Oletko valmis, Baronan verkkosivujen kautta hakeminen on yhtä kätevää kuin Wolttaaminen!

Mistä työ Support Associatena koostuu?

Työ on puhelimitse ja chatin välityksellä tapahtuvaa asiakaspalvelutyötä. Autat niin asiakkaita, lähettikumppaneita kuin ravintoloita luomaan ensiluokkaisen Wolt-kokemuksen. Woltilla asiakaspalvelu ja asiakaskokemus nähdään laaja-alaisena kokonaisuutena, jossa asiakkaan tyytyväisyys menee pelkästään yksinoikoisen ongelmanratkaisun edelle.

Ratkomme nopeatempoisessa ympäristössä ajoittain haasteellisiakin tilanteita, jotka vaativat kykyä tehdä pikaisia päätöksiä. Support Associaten tehtävässä työskentelet tiiviisti oman tiimisi kanssa ja kommunikoit myös muiden maiden operaatio- ja tuotetiimien kanssa mahdollisten pulmien ja bugien selättämiseksi.

Woltilla persoonallisuus saa näkyä asiakaskohtaamisissa ja tehtävässä pääsetkin viestimään rennon kekseliäin sanankääntein - luovuudesta saa pisteitä! :)

Työ tapahtuu toimistolta Helsingin keskustassa. Työt alkavat viiden päivän mittaisella kattavalla perehdytyksellä, jotka sijoittuvat arkisin klo 10–17 välille. Työ on vuorotyötä Woltin aukioloaikojen ja kuljetusten toiminnan puitteissa.

Mitä toivomme sinulta?

Sinulla voi olla aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelutehtävistä, mutta sitäkin tärkeämpää on hyvä asenne ja tahtotila olla luomassa erinomaisia asiakaskohtaamisia! Tehtävä opettaa paljon, mutta toivottavasti tunnistat itsesi seuraavista:

  • Kommunikoit luontevasti asiakkaiden, lähettikumppanien ja ravintoloiden kanssa tilanteeseen sopivalla tavalla.
  • Sinusta on moneksi ja kykenet hoitamaan useampia asioista samanaikaisesti.
  • Priorisointi on sinulle helppoa ja omaat taidon löytää ratkaisuja nopeastikin elävissä tilanteissa.
  • Sinulta löytyy erinomainen suullinen sekä kirjallinen ulosanti suomeksi ja englanniksi.

Mitä Wolt tarjoaa sinulle?

Pääset osaksi eteenpäin katsovaa ja kasvavaa kansainvälistä työyhteisöä. Woltilta löytyy ainutlaatuinen työympäristö ja pääset työskentelemään mahtavien työkavereiden kanssa!

Työn osa-aikaisen luonteen myötä voit usein yhdistää vaivattomasti niin koulun kuin muunkin vapaa-ajan työnteon kanssa.

Kiinnostuitko – hae jo tänään!

Mikäli tehtävä vaikuttaa juuri sinulle luodulta, niin haethan meille pikaisesti! Käsittelemme hakemuksia jo hakuajalla ja valinnat tehdään heti oikeiden tekijöiden löydyttyä!

Jos haluat kuulla tehtävästä vielä tarkemmin ennen hakemuksen jättämistä, voit tiedustella lisätietoja osoitteesta jenny.pennanen@wolt.com.

Jaa

Lisätietoja tästä työpaikasta antaa
Wolt Enterprises Oy
Wolt Enterprises Oy

Wolt is a technology company that makes it incredibly easy to discover and get the best restaurants, grocery stores and other local shops delivered to your home or office. Wolt works together with over 50,000 restaurant and retail partners as well as with over 100,000 courier partners across 23 countries and more than 200 cities. Our apps (iOS and Android) have the industry’s highest reviews, largely because of our customer-centric approach to how we build our products and operations. For example, our customer service team responds in a matter of seconds, in the customer’s own language. We’ve raised more than €707M in financing from renowned U.S. and European based investors, such as ICONIQ Capital, Tiger Global, DST, Prosus, KKR, Coatue, 83North, Goldman Sachs, Highland Europe and EQT Ventures & EQT Growth, among others. We've also been fortunate enough to receive some appreciation and recognition for our hard work along the way: Apple selected Wolt’s app as their Editors' Choice, Wired named the company one of the "Hottest Startups in Europe," Forbes included our CEO Miki Kuusi on its 30-under-30 in Consumer Tech list, and the Nordic Startup Awards named Wolt Company of the Year. In 2020, the Financial Times named us Europe’s second fastest growing company. We’re still expanding rapidly and are looking for more talented individuals to join us. If you are passionate about cutting-edge technology, great food, and making an impact in your city, then Wolt just might be for you.