Ulkoistus – lisää joustoa ja ennustettavuutta liiketoimintaan

Kun tarvitsette lisää joustoa kausivaihteluihin tai enemmän aikaa keskittyä omaan ydintoimintaanne, ratkaisu on ulkoistus. Oikean kumppanin avulla ulkoistuksessa saa ammattilaisten osaamisen ilman kiinteitä kustannuksia – ja kaupan päälle paremman kilpailukyvyn.

Ulkoistamisen hyödyt

Kustannuksista joustavat ja ennustettavat
Ulkoistuksessa kustannukset saadaan läpinäkyviksi, selkeiksi ja ennustettaviksi. Jopa suuret sesonkivaihtelut voidaan hallita yksikkökustannuksen nousematta.
Työt tulevat tehdyksi varmasti ja laadukkaasti
Työn resursoinnista ja laadukkaasta tekemisestä huolehtivat kokeneet ammattiosaajat ja toimialan tuntevat HR-ammattilaiset.
Toiminta kehittyy ja tehostuu asiantuntijavoimin
Operatiivisen toiminnan kehitys- ja uudistushankkeet sujuvat satojen erilaisten asiakkuuksien ja toimintaympäristöjen kokemuksella.
Vahva kumppanuus liiketoiminnan tueksi
Ulkoistuksessa saa liiketoiminnan tueksi luottamuksellisen kumppanin, jolle myös loppuasiakkaiden pitäminen tyytyväisenä on tärkeää.

Mistä ulkoistus koostuu?

Baronan avulla ulkoistatte esimerkiksi asiakaspalvelunne, logistiikkanne tai IT-tukenne osaavien ammattilaisten vastuulle – joko osittain tai kokonaan. Ulkoistuksella muutatte yhden tai useamman prosessinne kulut työn määrän mukaan muuttuviksi ja saatte erinomaisen ratkaisun sekä tavallisiin kausivaihteluihin että yllättäviin muutoksiin.

Mitä ulkoistetaan? Asiakkaan toiminnasta jokin osa siirretään kokonaan tai osittain Baronan vastuulle. Osittaisessa ulkoistuksessa ulkoistetaan esimerkiksi kaupan hyllytys tai varaston keräily, ja muu toiminta jatkuu ennallaan.

Missä töitä tehdään? Riippuu, mitä ja miten ulkoistetaan. Työtä voidaan jatkaa asiakkaan tiloissa, laitteilla ja järjestelmillä tai Baronan tiloissa esimerkiksi palvelukeskuksissa tai varastoissa.

Kuka vastaa? Ulkoistetun toiminnon työn resursoinnista, laadusta ja kehityksestä vastaa Barona. Myös toiminnon työnjohto-oikeus on Baronalla.

Miten hinnoitellaan? Ulkoistukset hinnoitellaan aina läpinäkyvästi niin, että asiakas tietää mistä maksaa ja pystyy budjetoimaan menot tarkasti vaikkapa tilauskannan mukaan. Esimerkiksi asiakaspalvelun, kaupan ja logistiikan tehtävät hinnoitellaan yleensä suoriteperusteisesti.