Myynnin ulkoistaminen

Lisää tehoa B2C- ja B2B-myyntiin

Kun haluatte lisää tehoa ja tulosta ilman lisäkuormaa arkeen, myynnin ulkoistaminen on fiksu valinta. Me rakennamme skaalautuvan ja tulosvetoisen myyntimallin, joka kasvaa kanssanne.

Ota yhteyttä
Myynnin ulkoistaminen tuo tehoa ja säästöjä.

Ulkoistettu myynti tuo joustavuutta ja ennakoitavuutta

Tehokas myynti vaatii muutakin kuin hyviä puhelinskriptejä ja kampanjoita. Baronan ulkoistettu myyntipalvelu tuo rakenteet, ihmiset ja mittarit, jotka tekevät tulosta ilman ylimääräistä kuormaa.

Käynnistämme tiimin nopeasti, johdamme sitä datan ohjaamana, skaalaamme kapasiteettia kysynnän mukaan ja vapautamme oman myyntinne keskittymään siihen, missä se on parhaimmillaan.

SKAALAUTUVA MALLI

Ulkoistetun myynnin ratkaisumme kasvaa tai supistuu liiketoimintanne mukana ilman rekrystressiä tai ylikuormaa.

KOKENUT MYYNTITIIMI HETI KÄYTTÖÖN

Saatte käyttöönne toimialanne tuntevan tiimin, joka pääsee vauhtiin nopeasti.

PAKETISSA MYÖS LAADUKAS MYYNNIN JOHTAMINEN

Esihenkilöt keskittyvät pelkästään myynnin tukemiseen ja ihmisten onnistumiseen.

TOIMINTA PERUSTUU TULOKSIIN

Jokainen toimenpide perustuu dataan, tavoitteisiin ja mitattavaan lopputulokseen.

VÄHEMMÄN HALLINNOLLISTA TYÖTÄ, ENEMMÄN TULOKSIA

Me hoidamme sopimukset, järjestelmät ja työnantajavastuut. Sillä välin te voitte keskittyä kasvuun.

Yhteistyö Baronan kanssa on eteenpäin vievää, avointa ja tuloksellista. Toimialallamme asiakaspalvelun kehittäminen on tärkeää, ja se onnistuu Baronan kanssa.

Riikka Vänskä

Baronalla on halu ja tahto kehittää osaamista, ja se sitten totta kai korreloi siihen, että saadaan myös osaamista kehitettyä.

Riikka Vänskä

Director of Consumer Services, Telia

Lue case Telia

Lisää kokemuksia Baronasta

Haasteita, joita olemme ratkaisseet myynnin ulkoistamisella

Kun oma myyntitiimi on ylikuormittunut tai sitä ei ole lainkaan, Barona tuo paikalle valmiin, tehtävään valmennetun tiimin. Meidän kauttamme saat skaalautuvat resurssit käyttöösi nopeasti ilman raskasta rekrytointiprosessia.

Skaalautuva ulkoistusmallimme mukautuu sesonkien, kampanjoiden ja yllättävien piikkien mukaan. Näin vältät ylikuormituksen ja varmistat myyntitehon silloin, kun sitä eniten tarvitaan.

Baronan lähiesihenkilöt johtavat tiimiä arjessa. He vastaavat tavoitteista, motivaatiosta ja valmennuksesta. Sinä voit keskittyä strategiseen kehitykseen, kun myynnin johtaminen on luotettavissa käsissä.

Kehitämme myyntiputkea jatkuvasti datan ja testattujen mallien avulla. Tämä tarkoittaa parempaa osumatarkkuutta, korkeampaa konversiota ja vähemmän hukattuja liidejä.

Myyntitiimimme saa jatkuvaa valmennusta kokeneilta valmentajilta, ja osaamisen kehittäminen on osa arkea. Tämä näkyy parempina asiakaskohtaamisina ja johdonmukaisesti korkeana tulostasona.

Mitä myynnin ulkoistus sisältää?

Myynnin ulkoistuspalvelumme räätälöidään aina tarpeesi mukaan.

Puhelut, chatit, sähköpostit ja videopalaverit yhdistyvät saumattomaksi asiakaskokemukseksi kanavasta ja ajankohdasta riippumatta.

Yhdistämme palvelun ja myynnin dataohjatusti. Jokainen yhteydenotto on myös mahdollisuus kasvattaa myyntiä ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.

Käytämme tekoälyä liidien priorisointiin, asiakasprofiilien rikastamiseen ja asiakaskohtaamisten optimointiin.

Kaikki tiimimme toimivat yhtenäisellä tavalla, mitattavien tavoitteiden ja avoimen datan ohjaamina. Johtaminen ei ole mutua, vaan faktaan perustuvaa valmennusta.

Mittarit eivät kerää pölyä. Analysoimme dataa päivittäin ja mukautamme toimintaa sen mukaan. Näin mahdollistamme parhaan tuloksen juuri sinun liiketoimintaympäristössäsi.

Esihenkilömme eivät vedä kahta roolia. He keskittyvät tiimiinsä, sen kehittymiseen ja tuloksentekoon. Teknologia tukee läpinäkyvyyttä ja jatkuvaa palautetta.

B2B-myynnin ulkoistus vapauttaa oman tiimin aikaa

Voimme auttaa oman myyntitiiminne työtä suuren volyymin tehtävissä niin, että voitte käyttää oman aikanne liiketoimintanne kehittämisen kannalta tärkeimpiin seikkoihin.

Tyypillisiä B2B-myynnin ulkoistamisen tarpeita ovat esimerkiksi:

  • suuren volyymin outbound-myynti
  • myyntitapaamisten varaaminen
  • myynnillinen asiakaspalvelu, joka tunnistaa myyntimahdollisuudet jokaisessa kontaktissa.

Baronan palvelukeskukset

Yhtenäinen johtamismalli, monikielinen aspa-ammattilaisten tiimi ja tuloksellisiksi todistetut prosessit – näin syntyy laadukas asiakaskokemus ja asiakkaiden kiittämä tulos. Lue lisää palvelukeskusten toiminnasta.

1400

eri aloille erikoistunutta asiakaspalvelutyöntekijää palvelukeskuksissamme.

YLI 10 MILJOONAA

kontaktia käsitelty vuosittain palvelukeskuksissamme.

ASIAKASPALVELUKESKUKSIA 4 MAASSA

Asiakaspalvelu on meidän erikoisosaamistamme ja liiketoimintamme ytimessä. Palvelukeskuksemme Suomessa, Ruotsissa, Puolassa sekä Espanjassa satoine asiakaspalvelun ammattilaisineen ovat silmäterämme.

Lue lisää kuinka palvelukeskuksemme toimivat

Asiakkaidemme kokemuksia ulkoistamisesta

Yhteistyö Baronan kanssa on eteenpäin vievää, avointa ja tuloksellista. Toimialallamme asiakaspalvelun kehittäminen on tärkeää, ja se onnistuu Baronan kanssa.

Riikka Vänskä

Baronalla on halu ja tahto kehittää osaamista, ja se sitten totta kai korreloi siihen, että saadaan myös osaamista kehitettyä.

Riikka Vänskä

Director of Consumer Services, Telia

Lue lisää Telian kokemuksista

Ulkoistamisen ansiosta on saatu kuntoon sellaisia asioita, joista on pitkään ajateltu, että tämä täytyisi hoitaa. Voin rehellisesti sanoa, että olen tosi helpottunut, tyytyväinen ja iloinen hyvin sujuneesta yhteistyöstä.

Anne Manninen

Ulkoistamisen ansiosta on saatu kuntoon sellaisia asioita, joista on pitkään ajateltu, että tämä täytyisi hoitaa.

Anne Manninen

Asiakaspalvelun lähijohtaja, Kaisanet

Lue lisää Kaisanetin kokemuksista

Barona on luotettava ja aktiivinen kumppani, jonka työn laatuun voimme luottaa.

Barona on luotettava ja aktiivinen kumppani, jonka työn laatuun voimme luottaa.

Taru Suoranta

John Nurmisen Säätiö

Kiinnostaako tehokkaampi ja ennakoitavampi myynti?

Etsittekö tarpeisiinne sopivaa ulkoistusratkaisua? Voisimmeko olla avuksi?

Ota yhteyttä ulkoistamisen asiantuntijoihimme.

Usein kysytyt kysymykset myynnin ulkoistamisesta

Mitä hyötyä on myynnin ulkoistamisesta?

Ulkoistettu myynti vapauttaa aikaa ja resursseja ydintoimintaan. Se tuo käyttöönne valmennetun tiimin, selkeät mittarit ja teknologian, jotka tehostavat myyntiä ja parantavat tuloksia.

Kenelle myynnin ulkoistaminen sopii?

Palvelu sopii erityisesti yrityksille, jotka haluavat kasvattaa myyntiään joustavasti ilman raskasta rekrytointia. Se toimii myös tilanteissa, joissa oma myyntitiimi on kuormittunut tai tarvitaan nopeasti lisää kapasiteettia.

Yhteistyö lähtee liikkeelle tarpeiden ja tavoitteiden kartoituksesta. Tämän jälkeen kokoamme tehtävään valmennetun tiimin ja käynnistämme toiminnan muutamassa viikossa. Edistymistä seurataan reaaliaikaisten mittarien avulla, ja toimintaa kehitetään datan pohjalta jatkuvasti.

Baronan malli mahdollistaa nopean käyttöönoton. Koulutetut tiimit voidaan käynnistää jo muutamassa viikossa, ja prosessi skaalautuu tarpeiden mukaan.

Toiminta on dataohjattua ja läpinäkyvää. Reaaliaikaiset mittarit ja raportointi varmistavat, että näet tulokset ja kehityskohteet selkeästi.

Kyllä. Baronan palvelussa myynti ja asiakaspalvelu voidaan yhdistää yhdeksi saumattomaksi kokonaisuudeksi, jossa jokainen kontakti on mahdollisuus myyntiin.

Hinta riippuu palvelun laajuudesta, kanavista ja tavoitteista. Hinnoittelu on aina läpinäkyvää: tiedät tarkalleen, mistä maksat. Yleisimpiä hinnoittelumalleja ovat kontaktikohtainen hinta, tuntihinnoittelu, tilauspohjainen hinnoittelu ja provisiopohjainen malli – tai usein näiden asiakkaan tarpeisiin sopiva yhdistelmä. Hintaan sisältyvät myyntityön lisäksi lähijohtaminen, rekrytointi, koulutus, järjestelmät ja muut tukitoiminnot. Lue lisää: Mitä myynnin ulkoistaminen maksaa?

Kyllä. Yhteistyön voi aloittaa yhdestä rajatusta osa-alueesta, kuten outbound-myynnistä tai myynnillisestä asiakaspalvelusta, ja laajentaa sitä tulosten myötä. Räätälöimme palvelun aina teidän tarpeeseenne sopivaksi.

Lisää usein kysyttyjä kysymyksiä

Muita ulkoistamisen palveluitamme

Ulkoistamisen palvelumme kattavat laajasti eri liiketoiminta-alueet. Voit keskittää tukitoiminnot meille ja keskittyä ydinliiketoimintaasi – skaalautuvasti ja hallitusti. 

Ulkoistettu asiakaspalvelu

Ulkoistettu asiakaspalvelu

Tarjoamme asiakaspalvelua useilla kielillä, useissa kanavissa – ympäri vuorokauden. Räätälöimme tiimin ja mallin liiketoimintasi mukaan.

IT-ulkoistukset
Barona tarjoaa kustannustehokkaat IT-ulkoistamisen ratkaisut.

IT-ulkoistukset

IT-palvelujen ulkoistaminen luotettavasti ja kustannustehokkaasti. Tukea tarjolla ympäri vuorokauden.

Lue lisää ulkoistamisesta